Jeu responsable
Le jeu d'argent doit rester un loisir payé avec un budget de loisir. Cette page vous aide à garder la main sur votre pratique, à repérer les signes qui doivent alerter et à trouver de l'aide gratuite et anonyme en France.
Les lignes d'aide
Besoin d'aide ? Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, 7j/7 de 8 h à 2 h (appel anonyme et non surtaxé), ou rendez-vous sur joueurs-info-service.fr. Vous pouvez aussi faire le point sur evalujeu.fr.
SOS Joueurs : 09 69 39 55 12 (appel non surtaxé).
Ces services sont aussi ouverts aux proches : un conjoint, un parent ou un ami inquiet peut appeler.
L'interdiction volontaire de jeux
Si le jeu devient un problème, vous pouvez demander une interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ. Elle vous ferme l'accès aux casinos, aux clubs de jeux, aux sites agréés par l'ANJ et aux jeux FDJ et PMU joués avec un compte.
- La demande se fait en ligne sur interdictiondejeux.anj.fr, avec une pièce d'identité.
- Elle dure au minimum trois ans.
- Elle ne prend pas fin d'elle-même : après ce délai, c'est à vous d'en demander la levée.
- Elle est personnelle et confidentielle.
Les casinos en ligne sans agrément français, dont ceux présentés sur ce site, ne consultent pas le fichier des interdits de jeux : l'interdiction ne vous y protège pas. Si vous êtes inscrit, ne jouez pas sur ces sites. Votre décision reste la meilleure protection, et les lignes d'aide ci-dessus peuvent vous accompagner.
Faire le point sur sa pratique
Evalujeu, proposé par l'ANJ, permet de faire un bilan gratuit et anonyme de votre façon de jouer en quelques questions, puis oriente vers les services d'aide adaptés. C'est un bon point de départ si vous avez un doute.
Les signes qui doivent alerter
- Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu, de plus en plus souvent.
- Vous rejouez pour « vous refaire » après une perte.
- Vous cachez à vos proches le temps ou l'argent que vous y consacrez.
- Vous empruntez, vendez des biens ou repoussez des factures pour jouer.
- Vous êtes irritable ou anxieux quand vous ne pouvez pas jouer.
- Le jeu prend la place du sommeil, du travail ou de la vie de famille.
Un seul de ces signes suffit pour en parler à quelqu'un. Il n'est pas nécessaire d'attendre que la situation soit grave pour appeler.
Des limites concrètes avant de jouer
| Limite | Comment la poser |
|---|---|
| Budget | Un montant mensuel fixé à l'avance, pris sur l'argent de loisir, jamais sur celui des charges |
| Dépôt | Le plafond de dépôt du compte, s'il existe, réglé avant le premier versement |
| Temps | Une durée de session décidée avant de commencer, avec une alarme sur le téléphone |
| Pertes | Un montant au-delà duquel vous arrêtez pour la journée, sans exception |
| Pause | L'auto-exclusion du compte, si l'opérateur la propose : elle ne vaut que chez lui |
- Ne jouez jamais pour rembourser une dette ou récupérer une perte.
- Évitez de jouer après avoir bu, ou quand vous êtes fatigué, triste ou stressé.
- Considérez l'argent déposé comme dépensé, pas comme un placement.
Un bonus ne change pas ces règles
Une offre de bienvenue pousse à déposer plus, ou plus vite, pour débloquer le plafond. L'exigence de mise oblige ensuite à miser plusieurs fois le montant reçu avant de pouvoir retirer. Si une offre vous fait dépasser votre budget, elle ne vous convient pas, quel que soit son montant.
Les mineurs
Les jeux d'argent sont interdits aux moins de 18 ans, en ligne comme en point de vente. Si des enfants utilisent votre ordinateur ou votre téléphone, protégez vos comptes par un mot de passe et ne les laissez pas connectés.
En cas de litige avec un casino
En cas de litige avec un casino sans agrément français, ni l'ANJ ni le médiateur des jeux ne peuvent intervenir ; vous pouvez faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr.